교육
・최적의 솔루션과 최고의 교육으로 지속적인 성장을 만들어 낼 수 있습니다.
・수 많은 컨설팅 레퍼런스를 바탕으로 다양한 교육 프로그램이 있습니다.
| 교육 키워드 | 상세설명 |
|---|---|
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01
필수교육Required Training |
세일즈에는 분야를 막론하고 공통적인 기본 법칙이 존재합니다.
필수교육은 이제 막 세일즈를 시작하는 사람에게 꼭 필요한 세일즈 기본스킬을 익힐 수 있도록 구성되어 있습니다. |
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02
심화교육Further education |
대상자의 특성(연차/경력/나이/성과)에 따라 교육의 목적과 내용은
달라져야 합니다. 심화교육은 대상자의 수준에 따라 최적화된 컨텐츠로 진행됩니다. |
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03
업종맞춤교육Customized training |
세일즈의 실전 스킬은 업종, 분야마다 다양합니다. 한 영역에서
확실하게 통하던 설득 법칙도 다른 영역에서 시도하면 실패할 수 있습니다. 따라서 업종맞춤교육에서 각각의 세일즈 영역에 맞는 최적화된 교육을 받을 수 있습니다. |
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04
RP실전교육RP Real Training |
길을 알고 있는 것과 그 길을 직접 가본 것은 다릅니다. 설득 스킬을
알고만 있는 것과 그것을 직접 사용할 수 있는 것은 다릅니다. RP실전교육에서는 세일즈현장에서 내일 당장 활용할 수 있도록 체득화하는 것을 목표로 합니다. |
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05
CS세일즈CS Sales |
설득의 시작과 끝은 결국 감동입니다. 다만, 단순한 친절만으로는
차별화된 감동을 줄 수 없습니다. 세일즈에 도움이 되는 감동CS 법칙은 따로 있습니다. CS세일즈에서 그 법칙을 배울 수 있습니다. |
SELLAB 소개 페이지에서
세일즈 필수 교육을 통해
세일즈의 기본기를 탄탄하게 다질 수 있습니다.
※ 우측으로 드래그하시면 기대효과를 보실 수 있습니다.
| 과목명 | 교육 세부내용 | 기대효과 |
|---|---|---|
상품설명스킬강의 : 60%실습 : 40% |
이성과 감성 두마리 토끼를 잡아라!・설득의 성공은 이성과 감성에 있다・이성적(머리) 설득 방법 : FABE로 말하기 ・감성적(가슴) 설득 방법 : 8초 법칙 말하기 |
단순 나열식의 상품설명이 아닌 고객의 이성과 감성을 공략하는 설득력있는 말하기를 배울 수 있다. |
거절극복스킬강의 : 60%실습 : 40% |
고객의 반론에 맞장구 치자!・고객의 반론에도 상황별 유형이 있다・반론을 위트있게 넘길 수 있는 극복 프로세스 ・어떤 반론에도 적용가능한 공.중.전.화 화법 |
고객의 반론을 유형별로 정리하고 상황에 맞는 적절한 대응법을 학습함으로써 성공률을 높일 수 있다. |
어프로치스킬강의 : 60%실습 : 40% |
설득에는 과학적인 프로세스가 있다!・8가지 설득 필수 영양소・기본스킬 심화 : 니즈파악, 상품설명 ・서브스킬 심화 : 관계형성, 반론극복, 클로징 |
과학적으로 검증된 설득프로세스를 익히고, 각 단계별 핵심스킬을 배워 세일즈의 기본기를 다질 수 있다. |
질문스킬강의 : 60%실습 : 40% |
상품의 가치를 키우는 필수 질문 스킬!・질문에도 검증된 스킬이 있다・상품을 본격적으로 설명하기 전에 하는 기본질문 스킬 ・고객의 관심을 끌고 공감을 이끄는 전략질문 스킬 |
내가 판매하는 상품의 가치를 더욱 크게하는 특별한 질문 스킬을 배워 판매 성공률을 높일 수 있다. |
영업스킬강의 : 70%실습 : 30% |
다양한 환경의 영업 현장을 이해하자!・영업환경을 이해하면 영업 전략을 세울 수 있다・전략적 세일즈는 성공률이 높다 ・현장에서 바로 적요할 수 있는 영업 필수 스킬 |
업종마다 다른 영업 환경의 특징을 이해하고 각 환경에 맞는 적절한 영업스킬을 배워 현장성을 키운다. |
수준별 심화 교육을 통해
세일즈의 설득력을 한층 더 업그레이드 시킬 수 있습니다.
※ 우측으로 드래그하시면 기대효과를 보실 수 있습니다.
| 과목명 | 교육 세부내용 | 기대효과 |
|---|---|---|
클로징 스킬강의 : 70%실습 : 30% |
설득을 성공으로 이끄는 클로징 전략!・클로징은 세일즈를 시작하기 전에 시작된다・설득 고수들이 사용하는 필수 클로징 스킬 3가지 ・시작부터 준비하는 클로징 전략 3가지 |
설득의 고수들이 사용하는 클로징 스킬을 체득화 함으로써 역량을 업그레이드 할 수 있다. |
심리활용세일즈강의 : 60%실습 : 40% |
고객심리를 알면 설득에 성공할 수 있다!・세일즈 과정에서의 고객 심리 변화・알면서도 속는 고객의 구매 패턴 ・고객이 절대 알 수 없는 심리 판매 전략 |
구매 상황에서 보이는 고객의 일정한 구매 상황에서 보이는 고객의 일정한 과학적인 설득 전략을 세울 수 있다. |
업/크로스 셀링강의 : 70%실습 : 30% |
설득 고수는 묶어서/엮어서 판매한다!・업/크로스 셀링의 새로운 정의와 방법・올려서 판매하는 방법 : 업셀링 스킬 ・엮어서 판매하는 방법 : 크로스셀링 스킬 |
객단가를 높이고 판매 단가를 올리는 업/크로스 셀링 스킬을 학습해서 세일즈 성과를 극대화 시킬 수 있다. |
가치 제안 스킬강의 : 50%실습 : 30% 코칭 : 20% |
설명하지 말고 가치를 제안하라!・가치의 정의와 특징 이해하기・고객이 느끼는 가치를 크게 만드는 방법 ・내가 판매하는 상품의 가치를 높이는 제안 스킬 |
상품의 기능이나 스펙을 단순하게 전달하는 것에서 벗어나 제품의 가치를 키우는 설득 방법을 배운다. |
영업 관리자강의 : 60%실습 : 30% 코칭 : 10% |
영업관리자의 역량에 따라 매출이 올라간다!・영업을 하는 사람 vs 영업을 관리하는 사람・세일즈 내적 역량을 코칭하는 방법 ・세일즈 외적 역량을 코칭하는 방법 |
영업을 관리하는 리더들의 세일즈 코칭 역량을 업그레 이드해서 조직 전체의 매출을 성장시킬 수 있다. |
클라이언트의 요구에 맞춘 상황별, 상품별 교육을 통해
즉각적인 성과를 창출할 수 있습니다.
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| 과목명 | 교육 세부내용 | 기대효과 |
|---|---|---|
프리미엄세일즈강의 : 80%실습 : 20% |
비싼 것은 비싸게 팔아야 한다!・프리미엄 마인드의 정의와 세팅방법・프리미엄 상품에만 적용되는 필수 설득 이론 ・가격이 아닌 가치를 제안하는 방법 |
프리미엄 상품의 최적화된 세일즈 스킬을 학습함으로써 객단가가 높은 상품의 판매 두려움을 없애고 성공률을극대화 할 수 있다. |
B2C영업스킬강의 : 70%실습 : 30% |
고객이 혹하는, 설득 레시피!・한 명의 고객과 여러명의 고객・3Why 분석을 통한 설득 전략 세우기 ・고객의 마음을 여는 열쇠 : 니즈파악 |
모든 고객에게 활용할 수 있는 3Why를 학습함으로써 설득의 가장 중요한 기본기를 익힐 수 있다. |
B2B영업전략강의 : 70%실습 : 30% |
B2B영업은 다르다!・B2C영업과 B2B영업의 공통점과 차이점・긴호흡 영업에 필요한 필수요소 3가지 ・B2B영업 5단계 프로세스 |
B2B영업의 특수성을 이해하고 필요한 핵심 스킬을 학습함으로써 영업의 성공률을 높일 수 있다. |
상품USP발굴강의 : 60%실습 : 40% |
고객이 반응하는 USP는 따로있다!・상품을 바라보는 다양한 시선(개발자vs판매자vs사용자)・사용자(고객)의 입장에서 상품 바라보기 ・USP발굴 법칙 3가지 : Point / Power / People |
사용자(고객)의 입장에서 상품을 바라봄으로써 세일즈 포인트를 분석하고 설정하는 능력을 키울 수 있다. |
실전화법교육강의 : 60%실습 : 40% |
성공하는 설득 화법(3감) 만들기!・설득력 있는 말빨의 3요소・세일즈 스피치에 필요한 핵심 스킬 : 강도와 속도 ・고객을 설득하는 3감 화법 : 공감, 실감, 교감 |
성공하는 설득 화법의 법칙을 배우고 직접 제작/실습해봄으로써 설득력있는 말하기를 할 수 있다. |
상황별·주제별·상품별 실전 롤플레잉을 통해
세일즈 현장에 바로 적용할 수 있습니다.
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| 과목명 | 교육 세부내용 | 기대효과 |
|---|---|---|
상황 대응 RP강의 : 50%실습 : 30% 코칭 : 20% |
다양한 상황을 미리 예측하고 준비한다!・세일즈 과정에는 다양한 상황이 존재한다・당황하면 지고, 미리 준비하면 이길 수 있다 ・전문가의 상황별 솔루션 : 3P법칙 |
설득의 과정에서 고객이 보일 수 있는 상황을 몇가지 유형으로 나누고 상황 대응 RP를 해봄으로써 실전에서의 세일즈성공을 극대화 시킬 수 있다. |
고객유형별 RP강의 : 50%실습 : 30% 코칭 : 20% |
고객유형에 따라 설득전략은 달라져야 한다!・칭찬을 좋아하는 고객 vs 칭찬을 싫어하는 고객・다양한 판매스타일은 다양한 설득 무기가 된다 ・고객에 따른 설득 전략 수립 방법 |
고객성향에 맞는 적절한 대응 RP를 미리 해봄으로써 다양한 컨셉(유형)의 세일즈를 몸에 익힐 수 있다. |
라이프스타일 RP강의 : 50%실습 : 30% 코칭 : 20% |
고객의 라이프스타일을 이해하자!・고객의 라이프스타일과 상품을 연결시키기・가치제안의 방법 : 고객의 삶에 상품 넣기 ・라이프스타일을 파악할 수 있는 핵심 질문 스킬 |
라이프스타일을 파악하는 RP를 통해 상품의 가치를 극대화 시켜 판매에 성공할 수 있는 설득 스킬을 배운다. |
7초 세일즈강의 : 40%실습 : 40% 코칭 : 20% |
상품설명을 임팩트 있게 하자!・짧을 수록 전달력과 설득력은 강해진다・짧게 이야기 하면서 핵심 내용은 말하는 방법 ・연습한 만큼 이야기할 수 있다 |
핵심을 담아 짧게 설명하는 RP를 연습함으로써 전달력과 설득력이 있는 상품설명 스킬을 습득할수있다. |
실전 판매 RP강의 : 30%실습 : 30% 코칭 : 40% |
연습은 실전처럼, 실전을 연습처럼!・가수는 입으로 연습한다・국가대표가 인정한 진짜 훈련법 ・종합 실전 롤플레잉 |
모든 상황을 종합해 최종 실전 연습 롤플레잉을 해봄으로써 현장에서 바로 적용할 수 있도록 한다. |
친절을 위한 친절이 아닌,
세일즈에 도움이 되는 친절스킬을 익힘으로써
매출을 높일 수 있습니다.
※ 우측으로 드래그하시면 기대효과를 보실 수 있습니다.
| 과목명 | 교육 세부내용 | 기대효과 |
|---|---|---|
고객관계관리강의 : 70%실습 : 30% |
세일즈의 시작과 끝은 고객 관리다!・충성고객의 1.2.3. 법칙・기존 고객을 충성고객으로 만드는 방법 ・절대 변하지 않는 고객관리 10계명 |
고객을 만족 시키는 서비스 스킬을 학습함으로써 충성고객을 만들고 진정한 고객관리를 실천할 수 있다. |
CS차별화기법강의 : 60%실습 : 30% 코칭 : 10% |
단순 친절 Never No! 설득 친절 OK!・클래임 vs 컴플레인 : 한 끝 스킬 적용하기・CS차별화를 통한 세일즈 설득 전략 ・몸에 익힌 설득 CS만 사용할 수 있다 |
단순 친절을 넘어 설득 친절을 학습하고 직접 연습해봄으로써 차별화된 CS를 고객에게 제공한다. |
전화 서비스강의 : 60%실습 : 40% |
전화 서비스(영업)의 핵심 스킬!・대면 영업(서비스) vs 전화영업(서비스)・성공법칙 : 보이지 않는 것을 보이게 하라! ・고객의 머리속에 그림을 그리는 이미지 상상화법 |
전화서비스(영업)의 특징을 파악하고 핵심 스킬을 익힘으로써 자신감 있는 세일즈를 시도할 수 있다. |
고객상담서비스강의 : 60%실습 : 40% |
남다른 상담에는 특별한 서비스법칙이 있다!・설득에 도움이 되는 상담 서비스 스킬・고객의 감성을 터치하는 상담 화법 ・고객 상담의 기준 : 3가지 불변의 법칙 |
설득 스킬을 적용한 서비스 법칙을 이해하고, 직접 RP를 해봄으로써 전반적인 고객 상담 스킬을 업그레이드 시킬 수 있다. |
CS세일즈기법강의 : 70%실습 : 30% |
단순 친절 Never No! 설득 친절 OK!・CS와 설득 스킬의 만남・설득에 도움이 되는 CS 세일즈 법칙 : 3S ・고객의 감성을 터치하는 상담 화법 |
설득 스킬을 적용한 친절 법칙을 이해하고, 직접 RP 를 해봄으로써 CS상담 스킬을 업그레이드한다. |
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